Objetivos
El principal objetivo del curso es la adquisición de las habilidades necesarias para ofrecer al cliente el mejor servicio de atención posible, mediante la identificación de estrategias orientadas al perfeccionamiento de la comunicación y la aplicación de programas de calidad para medir su satisfacción.
A quién va dirigido
Esta formación está destinada a personas trabajadoras y autónomas que pertenezcan al ámbito sectorial de servicios de prestación de servicios de transporte y logística. Pueden acceder a este curso los trabajadores ocupados de las áreas de residuos sólidos urbanos y limpieza viaria, jardinería, limpieza de edificios y locales, recuperación de residuos y materias primas secundarias, mantenimiento y conservación de instalaciones acuáticas, desinfección, desinsectación y desratización; así como también los autónomos de las áreas anteriormente mencionadas y los trabajadores en situación de desempleo. No podrán participar en esta formación personas empleadas en el sector público.