DIGITALIZACIÓN DEL ENTORNO EMPRESARIAL

Objetivos

El principal objetivo del curso es crear una conciencia digital en el entorno empresarial que permita transformar las relaciones entre todos los actores internos y externos que intervienen en las relaciones comerciales, planteando acciones para el desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales necesarias y perfilando estrategias digitales para promover acciones dirigidas a integrar la tecnología digital en la organización.

A quién va dirigido

Esta formación está destinada a personas trabajadoras y autónomas que pertenezcan al ámbito sectorial de la prestación de servicios. Pueden acceder a este curso los trabajadores ocupados en asociaciones, cooperativas, fundaciones y empresas de la economía social tales como cofradías, sociedades laborales, empresas de inserción y mutualidades, entre otras. También podrán disfrutar de esta formación autónomos de los ámbitos anteriormente mencionados y los trabajadores en situación de desempleo. No podrán participar en esta formación personas empleadas en el sector público.

Contenido

1. LA ERA DIGITAL: EL NUEVO PARADIGMA EMPRESARIAL Y LOS DESAFÍOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL.

1.1. Introducción.
1.2. Análisis de las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante.
1.3. Fomento de conciencia empresarial como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación).
1.4. Primeros pasos hacia la transformación digital.
1.5. Papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital.
1.6. Mejora del conocimiento de los clientes gracias al eCRM y al Big Data.
1.7. Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360° y multicanal).
1.8. Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, entre otros.
1.9. Resumen.

2. DESARROLLO DE LAS NUEVAS APTITUDES Y ACTITUDES DIGITALES.

2.1. Introducción.
2.2. Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo.
2.3. Competencias digitales.
2.4. Integración de nuevos puestos: aparición y evolución.
2.5. Surgimiento de nuevas ocupaciones y sus funciones.
2.6. Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores.
2.7. Reclutamiento del talento digital.
2.8. Función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento.
2.9. Uso de los Social Media y las herramientas colaborativas.
2.10. Resumen.

3. VISIÓN ESTRATÉGICA: DISEÑAR Y DESPLEGAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL.

3.1. Introducción.
3.2. Estrategias de transformación digital.
3.3. Implicación de consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales.
3.4. Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital.
3.5. Nuevo enfoque del modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace.
3.6. Tipos de enfoques.
3.7. Resumen.

4. DIGITALIZAR LA GESTIÓN Y LA ORGANIZACIÓN: LAS CLAVES DEL ÉXITO.

4.1. Introducción.
4.2. Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital.
4.3. Impulso de los procedimientos de trabajo y aceleración la toma de decisiones.
4.4. Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo.
4.5. Concepto del liderazgo digital.
4.6. Funciones principales del líder digital.
4.7. Principales retos a los que se enfrenta un líder digital.
4.8. Instauración de un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio.
4.9. Estimulación del cambio.
4.10. Implementación de la filosofía digital en la empresa.
4.11. Resumen.

DIGITALIZACIÓN DEL ENTORNO EMPRESARIAL

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